Согласно п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1 продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Основаниями для возврата продовольственного товара ненадлежащего качества выступают:

  • истечение срока годности
  • несоответствие информации на упаковке фактическим характеристикам товара
  • наличие посторонних предметов/примесей в продукте
  • нарушение упаковки, совершенное по вине продавца

Требования о возврате продовольственных товаров предъявляются в течение срока годности товара.

Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вы вправе составить заявление и обратиться в магазин с удостоверением личности и документом, подтверждающим факт приобретения товара у нас.

Возврат денежных средств

осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требований, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Денежные средства могут быть возвращены, как наличным способом, так и на банковскую карту. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.